# problem-definition

> JTBD（Jobs To Be Done）とペイン・ゲイン分析を用いて、ユーザーの問題を深掘りし定義する。新規プロダクト企画の初期段階、既存プロダクトの方向性見直し、ターゲットユーザーの理解が不十分な場合に使用。「問題を定義したい」「ユーザーのペインを整理」「JTBDで分析」「誰のどんな問題か明確にしたい」などのリクエストで起動。

- Author: skanehira
- Repository: skanehira/dotfiles
- Version: 20260118183823
- Stars: 84
- Forks: 0
- Last Updated: 2026-02-06
- Source: https://github.com/skanehira/dotfiles
- Web: https://mule.run/skillshub/@@skanehira/dotfiles~problem-definition:20260118183823

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name: problem-definition
description: JTBD（Jobs To Be Done）とペイン・ゲイン分析を用いて、ユーザーの問題を深掘りし定義する。新規プロダクト企画の初期段階、既存プロダクトの方向性見直し、ターゲットユーザーの理解が不十分な場合に使用。「問題を定義したい」「ユーザーのペインを整理」「JTBDで分析」「誰のどんな問題か明確にしたい」などのリクエストで起動。
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# 問題定義

## 概要

対話を通じてユーザーの問題を深掘りし、以下を生成する：
1. ジョブ定義（JTBD）
2. ペイン・ゲイン分析
3. ターゲットユーザー像

## 参照ドキュメント

- **JTBDフレームワーク**: [references/jtbd-framework.md](references/jtbd-framework.md)
  - 読み込みタイミング: フェーズ2でジョブを特定する時

## ワークフロー

### フェーズ1: 対象領域の把握

どの領域の問題を定義するか理解する。

```javascript
AskUserQuestion({
  questions: [
    {
      question: "どのような領域/ドメインの問題を定義しますか？",
      header: "領域",
      options: [
        { label: "領域を入力", description: "対象となる業界やドメインを記述" }
      ],
      multiSelect: false
    },
    {
      question: "すでに想定しているターゲットユーザーはいますか？",
      header: "ターゲット",
      options: [
        { label: "いる", description: "具体的なユーザー像がある" },
        { label: "いない", description: "これから特定する" }
      ],
      multiSelect: false
    }
  ]
})
```

**遷移条件**: 領域が明確になったらフェーズ2へ

### フェーズ2: ジョブの特定（JTBD）

ユーザーが「雇いたい」ジョブを特定する。

**ジョブの定義**: ユーザーが特定の状況で達成したい進歩や成果

**質問パターン**:
- 「〇〇をするとき、何を達成しようとしていますか？」
- 「その作業の本当の目的は何ですか？」
- 「それがうまくいったら、どんな状態になりますか？」
- 「なぜ今のやり方では不満なのですか？」

```javascript
AskUserQuestion({
  questions: [
    {
      question: "ユーザーはどんな状況で、何を達成しようとしていますか？\n\n例: 「スロークエリが発生したとき、本番に影響を与えずに改善案を検証したい」",
      header: "ジョブ",
      options: [
        { label: "ジョブを入力", description: "[状況]のとき、[達成したいこと]" }
      ],
      multiSelect: false
    }
  ]
})
```

#### ジョブの3層構造

1. **機能的ジョブ**: 実用的に達成したいこと
2. **感情的ジョブ**: どう感じたいか
3. **社会的ジョブ**: 他者からどう見られたいか

```javascript
AskUserQuestion({
  questions: [
    {
      question: "機能的に何を達成したいですか？（実用的な目的）",
      header: "機能的",
      options: [
        { label: "機能的ジョブを入力", description: "例: クエリの実行時間を短縮したい" }
      ],
      multiSelect: false
    },
    {
      question: "感情的にどうなりたいですか？（気持ち）",
      header: "感情的",
      options: [
        { label: "感情的ジョブを入力", description: "例: 自信を持って対応したい、不安を解消したい" }
      ],
      multiSelect: false
    }
  ]
})
```

**遷移条件**: ジョブが明確に言語化できたらフェーズ3へ

### フェーズ3: ペイン（痛み）の深掘り

現状の課題や不満を洗い出す。

**質問パターン**:
- 「今のやり方で最も困っていることは？」
- 「それによってどんな悪影響がありますか？」
- 「最悪の場合、何が起こりますか？」
- 「どれくらいの頻度でその問題に直面しますか？」

```javascript
AskUserQuestion({
  questions: [
    {
      question: "現状のやり方で最も困っていること、不満なことは何ですか？（複数可）",
      header: "ペイン",
      options: [
        { label: "ペインを入力", description: "困っていること、不満、リスクを列挙" }
      ],
      multiSelect: false
    }
  ]
})
```

#### ペインの分類

| 種類               | 説明                         | 例                         |
| ------------------ | ---------------------------- | -------------------------- |
| **機能的ペイン**   | うまく動かない、時間がかかる | クエリ最適化に時間がかかる |
| **金銭的ペイン**   | コストがかかる               | 外部DBAの費用が高い        |
| **プロセスペイン** | 手順が面倒、非効率           | 本番で試すしかない         |
| **サポートペイン** | 助けが得られない             | 専門家がいない             |

各ペインについて深掘り：
- 深刻度（1-5）
- 頻度（毎日/週/月/たまに）
- 影響範囲

**遷移条件**: 主要なペインが3-5個特定できたらフェーズ4へ

### フェーズ4: ゲイン（得たい価値）の特定

ユーザーが本当に得たい価値を明確にする。

**質問パターン**:
- 「理想的な状態はどんな状態ですか？」
- 「それが解決したら、何ができるようになりますか？」
- 「期待を超えるとしたら、どんな体験ですか？」

```javascript
AskUserQuestion({
  questions: [
    {
      question: "問題が解決したら、どんな価値が得られますか？理想の状態は？",
      header: "ゲイン",
      options: [
        { label: "ゲインを入力", description: "得られる価値、理想の状態を列挙" }
      ],
      multiSelect: false
    }
  ]
})
```

#### ゲインの分類

| 種類           | 説明                   | 例                     |
| -------------- | ---------------------- | ---------------------- |
| **必須ゲイン** | なければ解決にならない | 改善効果が数値でわかる |
| **期待ゲイン** | あって当然と思われる   | 使いやすいUI           |
| **望外ゲイン** | 期待を超える驚き       | AIが自動で改善案を提案 |

**遷移条件**: ゲインが整理できたらフェーズ5へ

### フェーズ5: ターゲットユーザーの具体化

ペルソナを明確にする。

```javascript
AskUserQuestion({
  questions: [
    {
      question: "このジョブを最も強く持っているのはどんな人ですか？",
      header: "ペルソナ",
      options: [
        { label: "ペルソナを入力", description: "役職、スキルレベル、組織規模など" }
      ],
      multiSelect: false
    },
    {
      question: "逆に、ターゲットではない人は？",
      header: "非ターゲット",
      options: [
        { label: "非ターゲットを入力", description: "対象外のユーザー像" }
      ],
      multiSelect: false
    }
  ]
})
```

**遷移条件**: ターゲットが明確になったらフェーズ6へ

### フェーズ6: 検証と確認

整理した内容をユーザーと確認する。

```
## 確認事項

1. ジョブの定義は正確か
2. ペインの優先順位は妥当か
3. ゲインは本当に求めているものか
4. ターゲットユーザーは具体的か
```

**遷移条件**: ユーザーが承認したらフェーズ7へ

### フェーズ7: ドキュメント生成

確認が完了したら以下を生成する。

```markdown
# 問題定義書

## ジョブ定義（JTBD）

### ジョブステートメント
[状況]のとき、[ターゲットユーザー]は[達成したいこと]したい。
なぜなら[動機/理由]だから。

### ジョブの3層構造
- **機能的ジョブ**: ...
- **感情的ジョブ**: ...
- **社会的ジョブ**: ...

## ペイン分析

| ペイン | 種類 | 深刻度 | 頻度 |
|--------|------|--------|------|
| ... | 機能的 | 5 | 毎日 |

## ゲイン分析

| ゲイン | 種類 | 優先度 |
|--------|------|--------|
| ... | 必須 | 高 |

## ターゲットユーザー

### ペルソナ
- **役職**: ...
- **スキル**: ...
- **組織**: ...
- **課題**: ...

### 非ターゲット
- ...
```

### 出力ファイル

```javascript
Write({
  file_path: "docs/PROBLEM_DEFINITION.md",
  content: problemDefinitionContent
})
```

### フェーズ8: セルフレビュー（サブエージェント）

生成したドキュメントのレビューをサブエージェントに委譲する。

```javascript
Task({
  description: "問題定義レビュー",
  subagent_type: "general-purpose",
  prompt: `
以下の問題定義書をレビューし、問題があれば修正してください。

## レビュー対象ファイル
- docs/PROBLEM_DEFINITION.md

## レビュー観点

1. **ジョブの明確さ**: 誰が、どんな状況で、何を達成したいかが明確か
2. **ペインの具体性**: 抽象的すぎないか、深刻度・頻度が妥当か
3. **ゲインの妥当性**: 本当にユーザーが求めている価値か
4. **ターゲットの具体性**: ペルソナが具体的で、非ターゲットも明確か
5. **整合性**: ジョブ、ペイン、ゲイン、ターゲットが一貫しているか

## 出力形式

1. 発見した問題のリスト（問題がない場合は「問題なし」）
2. 各問題の修正内容
3. 修正後のファイル更新（Editツールで修正）

問題がなくなるまでレビューと修正を繰り返すこと。
`
})
```

## 質問のコツ

### 深掘りの質問

- 「なぜそれが問題なのですか？」（5回繰り返す）
- 「それが解決したら、次に何をしますか？」
- 「今はどうやって対処していますか？」
- 「それで満足していますか？なぜ？」

### 避けるべき質問

- 解決策を誘導する質問（「〇〇があったら嬉しいですか？」）
- Yes/Noで終わる質問ばかり
- 複数の概念を一度に聞く

## 完了条件

- [ ] ジョブが明確に定義されている
- [ ] ペインが3-5個特定され、優先順位がついている
- [ ] ゲインが整理されている
- [ ] ターゲットユーザーが具体的に定義されている
- [ ] PROBLEM_DEFINITION.mdが生成されている
- [ ] セルフレビューが完了し、問題が解消されている

## 関連スキル

- **slc-ideation**: 問題定義後、解決策のアイデアを磨く場合に使用
- **competitor-analysis**: 既存の解決策を調査する場合に使用