persona-design

顧客ペルソナの設計と分析を行うスキル。ターゲット顧客のペルソナを詳細に作り上げ、そのペルソナに対するボトルネック（購入・利用の障壁）と訴求ポイント（刺さるメッセージ）を特定する。「ペルソナを作りたい」「ターゲット顧客を定義したい」「顧客分析」「訴求ポイントを知りたい」などと言及した時に使用。